モイスティーヌ伊勢サロンでは、2023年8月17(木)より、「予約サイト」を導入しました！
アフターやお買い物の予約がカンタンにできる『専用アプリ』となります。
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■予約サイトって何？
■営業案内
■ご来店について
■お化粧品のお買物方法
■返品交換について
■ご相談について
■お問い合わせについて
■プレゼント包装
■ご意見・ご感想
予約自体はアカウント登録の有無に関わらず可能ですが、アカウントに登録して予約をすると
予約時にメールアドレスや氏名入力のスキップや予約履歴確認など、さまざまなメリットがあります。
会員登録は無料です。
営 業 時 間
〇 10:00～18:00 最終予約受付：16:00
△ 10:00～16:00 最終予約受付：14:00
※第2，第4日曜日・祝日は定休日
※ 営業時間短縮日あります
予約サイトからご確認ください
※ 日曜日の営業時間外の対応について
■「アフターフォロー予約」
■「はじめての体験予約」
をご希望のお客様に限り、16:00受付をご希望の場合はお気軽にサロンまでご相談ください。
※18:00以降の受付は現在のところ行っておりません。
定 休 日
水曜日・第2・4日曜日・祝日
*不定休日あります
詳細は予約カレンダーから予約サイトに移行します
連絡の対応時間
サロン営業日時間での対応となります。
アフターフォロー・それ以外のお買物など 完全予約制 となります。
予約・日程変更・キャンセルについて
（アフターフォロー、お買物来店などのサロン来店）
※年末年始、GW休業、夏季休業は営業日に含まれませんので、サロンにご確認ください
予約に関しての注意事項
■アフターフォローの日程変更、キャンセルについて
予約日時の2日前までは無料。
日程変更、キャンセル期限を過ぎました場合は、
アフターフォロー回数券1回消費。
■予約時間に遅刻された場合
予約時間を経過する場合は必ず事前にお電話ください。
15分以上遅刻の場合は、内容を短縮させていただくか、当日キャンセル扱いとなる場合もあります。
※悪天候により交通機関がストップした場合などや、こちらの都合でご予約時間が遅れたり、
日程を調整させていただく場合の回数券消費は発生いたしません
※無断キャンセル及び、度重なる遅刻や日程変更、キャンセルがある場合、
次回のご予約をお断りさせていただくか、当日のご予約のみとさせていただくことがございます
お買い物方法①
可能な限り、次のアフター予約日まで不足しない分のお化粧品をご購入ください。
お買い物方法②
アフターフォローなし・お買い物のみの対応。
お買い物方法③
■WEBショップ
パソコンやスマートホンから商品のご注文が行える『Moisteane Web Shop』（モイスティーヌ・ウェブ・ショップ）をご用意しております。
※初回ご利用時はお手続きが必要です 詳しくはお尋ねください
在庫のある商品はご注文確認後より3営業日以内に発送いたします。
※在庫切れの商品は追加入荷予定の有無を確認し、
その後の対応につきましてはご連絡させていただきます
※WEBショップ以外の商品郵送料も同一です
以下の場合、弊社にて返送手配料等を負担させていただきます。
①ご注文の商品と異なる商品が届いた場合（誤配送）
→弊社の費用負担によって、不足分を発送、または交換いたします
②商品が破損した状態で届いた場合
→配送破損の場合は配送業者により、お届け時に該当商品を商品を引き取らせていただく場合もございます
お肌のご相談、お買物アイテムなどアドバイザーへのご相談は事前予約制となります。
お電話 or 予約サイト内のお問合せフォームより受付。
現在はSNSからのご予約に関してや、お肌のご相談、お買物のご相談、変更などのお問合せやご連絡を含め、控えさせていただいております。
※お急ぎでのお問い合せは直接サロンにお電話いただくとスムーズです
ご希望の場合は3日前までにご連絡ください。
「この商品のここが好き！」
「◯◯キャンペーンがすごく良かった！」
「◯◯イベントに参加してとても勉強になったよ！」etc…
ご意見・ご感想をお聞かせください！
いただいたご意見・ご感想は、ホームページやメルマガに掲載させていただくことがございます。(お名前は掲載しません)
